hướng dẫn cụ thể cách để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời nay, Facebook không hề chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cách tân và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp tổng thể những thắc mắc, vấn đề mà người dùng Facebook đang gặp phải khi dùng social này.
Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố nhanh chóng và dễ nhất nhé!
I. Một trong những chú ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp phải 1 cách ví dụ và chi tiết nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo các bằng chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất kể bao giờ vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp tin cá thể chính xác để đội ngũ support Facebook rất có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Hình ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những luận điểm mình đang chạm chán phải
Bạn không cần phải hỗ trợ thêm các thông tin cá nhân mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone
hướng dẫn làm việc nhanh
thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp and hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn liên tục report > Chọn phần tác dụng bạn muốn báo cáo > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp & bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: thường xuyên chọn phần tác dụng mà bạn có nhu cầu report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của chúng ta sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung góp phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt được luận điểm của khách hàng nhé. Sau cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là chấm dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính xách tay
Hướng thao tác nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần trợ giúp & hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập rất đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể về thao tác làm việc
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp đến click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
trước tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục trợ giúp & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải and phân tích và lý giải cụ thể luận điểm đó. Nhớ là cung cấp toàn thể những minh chứng về sự cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường link > Nhập link (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể làm việc
Bước 1: bước đầu bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: tiếp nối hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết diễn đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ họ xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một vài số sự cố khác
có một số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường gặp phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack và bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên facebook cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links báo cáo bình luận về việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: link report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã report đúng mực về những lỗi mình đang gặp phải and gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho chính mình trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook kết quả
Nhận xét
Đăng nhận xét